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Cajeros de autocobro están en riesgo de desaparecer en México

Algunas tiendas de autoservicio y negocios han implementado el uso de cajeros de autocobro, los cuales no han sido tan exitosos en México como se pretendía

Gladys Cárdenas
Por Gladys Cárdenas Miércoles 20 de Octubre de 2021
  • Cajeros de autocobro en riesgo de desaparecer en México. Foto:Twitter

    Cajeros de autocobro en riesgo de desaparecer en México. Foto:Twitter

Según algunos reportes los cajeros de procesos de automatización han tenido un aumento del 11% en las visitas de los clientes en México, por lo que se especula qué en el país este tipo de tecnología apenas empieza a encaminarse.

Walmart, Oxxo, Soriana, Chedraui y otros han comenzado a implementar cajas de autocobro en algunas de sus sucursales, con el fin de agilizar el proceso de pago de los clientes.

Amazon se encargó de abrir en el año 2018 su primera tienda física, donde no existían cajas para pagar gracias a la tecnología implementada por cajeros de autocobro, lo cual refleja rapidez y un servicio eficaz entre los usuarios.

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Un estudio comprobado que el 60% de los compradores considera que las filas son el principal problema al comprar en una tienda de autoservicio, mientras que los negocios que han implementado este tipo de proceso de automatización informan un aumento del 11% en las visitas de los clientes.

Foto: Twitter

Esto indica un incremento en las ventas del mismo porcentaje, comparado con establecimientos que no cuentan con este servicio en México, por lo que los cajeros de cobro se vuelven cada vez más exitosos.

La evolución que la tecnología ha tenido a lo largo de la historia es bastante sorprendente y ahora al pagar tus compras todo ha cambiado relativamente, pues ya hay hasta aplicaciones en las que se compra y se paga en línea, garantizando mayor rapidez para ganar oportunidad de compra.

Raúl Quintana Vicepresidente Senior de Bodega Aurrerá ha señalado la capacidad de instalar cajas de autocobro, las cuales le permiten mejorar la experiencia del cliente.

Sin lugar a dudas estas tiendas son las más favorecidas con este cajero de cobro rápido, ya que tienen una afluencia de clientes mayor que otras, por lo que implementarlos al 100% sería una facilidad al pagar.

Además existe una tendencia a qué las nuevas generaciones aprenden más rápido y con mayor facilidad a esta forma de pago, por lo que no genera ningún problema para nadie y entre los distintos tipos de clientes este proceso se equilibra, logrando así una experiencia más agradable a la hora de visitar este tipo de negocios.

Cabe mencionar que este medio de cobro ha provocado qué los servicios ya no solo sean de autoservicio, sino también personalizados, ya que el cliente se encarga de realizar su compra de principio a fin.

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Se espera que en México este procedimiento llegue para quedarse y no exista el riesgo de quitar los cajeros de autocobro de los negocios y supermercados por falta de uso o apatía de los clientes.  

Foto: Twitter

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Gladys Cárdenas

Redactora Web

Egresada de la Universidad Autónoma de Sinaloa, con Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Mi gusto por los medios y la comunicación me llevó a trabajar en El Debate desde enero 2020 en la ciudad de Mazatlán, desempeñando el puesto de Reportero Web para el portal LA SIRENA, un sitio que se destaca por llevar al público de manera veraz y oportuna noticias generales, famosos, música regional mexicana y más.

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