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'Renovarse o morir': Empresas podrían irse a la bancarrota

La pandemia causó estragos entre las distintas empresas y negocios teniendo que recurrir al comercio electrónico para salvar su patrimonio

EFE
Por EFE Martes 26 de Enero de 2021
  • 'Renovarse o morir': Empresas podrían irse a la bancarrota | Pixabay

Las tiendas de ventas al por menor (retail) tienen que apostar por el comercio electrónico para crecer sus negocios e incluso internacionalizarse, según un estudio elaborado por la empresa KPMG difundido este martes.

La importancia de la transformación digital y la tecnología es clara, ya que el 79 % de los directores generales de las empresas sostiene que su inversión en digitalización se ha acelerado significativamente como resultado de la pandemia de la covid-19, de acuerdo con el reporte de telecomunicaciones e industria KPMG CEO Outlook.

Como muestra del interés por el e-commerce, la empresa Ecomsur registró crecimientos superiores al 1000 % al centrarse los modelos de negocio en las ventas online hasta alcanzar la cifra de 18.805 millones de dólares en México.

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Aunque no es suficiente con ingresar en el mundo virtual del retail porque se debe innovar constantemente ya que el e-commerce se encuentra en constante evolución, comentó Jorge Fernández-Gallardo, consejero delegado para Latinoamérica Norte de Ecomsur.

En este sentido, las ventas online se enfrentan a la siguiente tendencia en México durante este año: fortaleza de los pagos electrónicos con el concepto de pago flexibles. Según un estudio realizado por MercadoPago e Ipsos, los medios de pago más utilizados por los mexicanos en internet son: tarjeta de débito (54 %), plataformas de pago online (52 %), tarjeta de crédito (50 %), transferencias bancarias (48 %) y efectivo (16 %).

El denominado foco Omnicanal es la otra tendencia por las innovaciones para la entrega como robótica de alta tecnología para productos o comidas al hogar del consumidor.

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Resulta también esencial tomar en cuenta que los consumidores exigirán cada vez una mejor entrega, más barata y más rápida, y entender que hay que poner el menor número posible de trabas al consumidor para hacer más fácil el cambio de las prendas u objetos en tiendas.

Por último, es básico disponer de una estrategia digital sólida y potenciar a la par el canal propio en conjunto con vitrinas externas que también apoyen la venta para adaptarse a la tendencia imparable del crecimiento del comercio electrónico, ya que en 2023 el 15 % del comercio retail será online, tres puntos porcentuales más que lo que se consideraba antes de la pandemia.

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